راهنمای جامع استفاده از سامانه مشاوره آنلاین دل آرام
راهنمای جامع استفاده از سامانه مشاوره آنلاین دل آرام
سامانه مشاوره آنلاین دل آرام یک پلتفرم جامع برای ارتباط مراجعین با مشاوران حرفهای است. در این راهنما، تمام مراحل استفاده از سامانه را به صورت گام به گام بررسی میکنیم.
ثبتنام در سامانه
برای شروع، باید در سامانه ثبتنام کنید. ثبتنام بسیار ساده است:
- روی دکمه "ورود / ثبتنام" کلیک کنید
- شماره موبایل خود را وارد کنید
- کد تایید ارسال شده را وارد کنید
- اطلاعات اولیه خود را تکمیل کنید
نکته مهم: احراز هویت در سامانه دل آرام از طریق OTP انجام میشود و نیازی به رمز عبور ندارید.
رزرو نوبت
پس از ورود به سامانه، میتوانید نوبت مشاوره رزرو کنید:
انتخاب تخصص
در مرحله اول، تخصص مورد نظر خود را انتخاب کنید. سامانه لیست تمام تخصصهای موجود را نمایش میدهد.
انتخاب مشاور
در این مرحله، لیست اساتید فعال در تخصص انتخابی شما نمایش داده میشود. میتوانید:
- پروفایل استاد را مشاهده کنید
- سوابق و تخصصهای استاد را بررسی کنید
- امتیاز و نظرات مراجعین قبلی را ببینید
انتخاب پکیج
سه نوع پکیج در دسترس است:
- 15 دقیقه: مناسب برای مشاوره کوتاه
- 30 دقیقه: مشاوره استاندارد
- 45 دقیقه: مشاوره کامل
انتخاب تاریخ و زمان
در این مرحله، تاریخها و زمانهای موجود برای مشاور انتخابی شما نمایش داده میشود. میتوانید:
- تاریخ مورد نظر را انتخاب کنید
- از بین زمانهای موجود، یکی را انتخاب کنید
نکته: تاریخهای گذشته و زمانهای گذشته به صورت خودکار فیلتر میشوند.
پرداخت
پس از انتخاب تاریخ و زمان، باید هزینه جلسه را پرداخت کنید. دو روش پرداخت در دسترس است:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاههای زرینپال یا پیایر
- پرداخت از کیف پول داخلی
شرکت در جلسه
پس از تایید نوبت توسط مشاور، میتوانید در زمان مقرر در جلسه شرکت کنید:
- وارد پنل کاربری خود شوید
- به بخش "جلسات من" بروید
- روی دکمه "ورود به جلسه" کلیک کنید
- لینک جلسه به صورت خودکار باز میشود
پلتفرمهای پشتیبانی شده:
- Jitsi Meet
- Google Meet
- Bale (مسنجر بله)
تکمیل فرم پیش از جلسه
پس از پرداخت، میتوانید فرم پیش از جلسه را تکمیل کنید. این فرم شامل:
- اطلاعات شخصی تکمیلی
- شرح مشکل یا موضوع مشاوره
- سوابق مرتبط
این اطلاعات به مشاور کمک میکند تا برای جلسه آماده شود.
امتیازدهی و بازخورد
پس از اتمام جلسه، میتوانید:
- به مشاور امتیاز دهید
- نظر خود را ثبت کنید
- بازخورد سازنده ارائه دهید
این نظرات به سایر مراجعین کمک میکند تا مشاور مناسب خود را انتخاب کنند.
نکات مهم
- نوبت باید حداقل یک روز قبل رزرو شود
- امکان لغو نوبت تا 24 ساعت قبل وجود دارد
- در صورت عدم حضور، هزینه جلسه قابل بازگشت نیست
- برای مشکلات فنی میتوانید از سیستم تیکتینگ استفاده کنید
پشتیبانی
در صورت بروز هرگونه مشکل، میتوانید:
- از سیستم تیکتینگ استفاده کنید
- با پشتیبانی تماس بگیرید
- راهنمای کامل را مطالعه کنید
سامانه دل آرام، همراه شما در مسیر سلامت روان
مطالب مرتبط
مزایای مشاوره آنلاین: چرا باید از سامانه مشاوره آنلاین استفاده کنیم؟
مشاوره آنلاین مزایای زیادی دارد که آن را به گزینهای مناسب برای بسیاری از افراد...
ادامه مطلبتستهای روانشناسی آنلاین: راهنمای جامع استفاده از تستهای روانشناسی در سامانه دل آرام
تستهای روانشناسی آنلاین به شما کمک میکنند تا شناخت بهتری از خود داشته باشید. د...
ادامه مطلبامنیت و حریم خصوصی در مشاوره آنلاین: چگونه اطلاعات شما محافظت میشود؟
امنیت و حریم خصوصی از مهمترین نگرانیهای کاربران در مشاوره آنلاین است. در این م...
ادامه مطلب